Fai Login o Registrati Per Acquistare e prendere in prestito Ebook
Copertina

Verbal warrior. Il potere delle parole per disinnescare il conflitto

;

Sperling & Kupfer,

1
Leggi l'anteprima
AGGIUNGI AL CARRELLO 9,99 €

DESCRIZIONE

"Una parola. Solo una parola, e potreste scampare al peggiore dei destini. Massimo Picozzi sa qual è. E quando pronunciarla."
Maurizio de Giovanni

L'ARMA MIGLIORE È SAPER DIRE LE COSE GIUSTE AL MOMENTO GIUSTO.

Siete in auto e tamponate la macchina davanti a voi, il guidatore scende infuriato e avanza minaccioso. Un vicino esagitato suona alla porta perché il vostro cane non smette di abbaiare. Dovete comunicare a un vostro collaboratore che è stato licenziato. Quali sono le parole giuste per calmare, mediare, muovere una critica, convincere, esprimere il proprio disaccordo? Siete un medico, un insegnante, un avvocato, un controllore, un tutore dell'ordine: come evitare di dire le cose sbagliate, quelle che potrebbero far degenerare in conflitti le rivendicazioni e le lamentele? Le incomprensioni con il partner, il capo, i colleghi, i clienti sono sempre in agguato, e talvolta ci si trova a dover fronteggiare anche rabbia e aggressività. Massimo Picozzi, psichiatra e criminologo, spiega con un'ampia casistica di esempi e situazioni illuminanti quali sono le tecniche, i segreti e le strategie per disinnescare i conflitti nella vita di tutti i giorni al lavoro, a scuola, in famiglia. Un libro unico e prezioso con i consigli di un esperto e le storie reali di negoziatori, leader, profiler per praticare l'autodifesa verbale e diventare un guerriero della parola capace di disarmare qualunque avversario e trasformarlo in un alleato. Perché le parole sanno anche costruire, fare squadra, consolare, rassicurare, salvare: possono essere muri, ma anche finestre.

DETTAGLI

FORMATO PER IL PRESTITO : EPUB con DRM Adobe oppure Readium LCP
FORMATO PER LA VENDITA : EPUB con DRM Adobe
ISBN EPUB : 9788893428248
ISBN CARTA : 9788820066864
LINGUA : italiano
ARGOMENTI : # in Opere interdisciplinari di consultazione e informazione / Studi interdisciplinari / Studi sulla comunicazione /
Società e scienze sociali / Psicologia / Psicologia sociale, di gruppo o collettiva /
Salute e valorizzazione personale / Auto aiuto e valorizzazione personale / Psicologia: opere divulgative

POTREBBERO PIACERTI ANCHE